Termes & Conditions
1. Présentation de GolaRossa
Le site Golarossa.com est édité par Isabelle HUARD, entreprise immatriculée sous le numéro 909644973, dont le siège social est situé à 16 A chemin hector Berlioz 97421 ST LOUIS.
📧 Contact : isabel.huard@gmail.com
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes et services proposés sur le site golarossa.com
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
3. Produits et commandes
Les bijoux et accessoires GolaRossa sont fabriqués à la main, à partir de matières recyclées.
Les photos des produits sont indicatives : chaque pièce est unique et peut légèrement différer.
Les commandes sur-mesure nécessitent un échange préalable pour définir les détails du bijou.
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Processus de commande
1.Sélection des produits sur l’e-shop ou demande via le formulaire de contact.
2.Paiement sécurisé via [moyens de paiement acceptés].
3.Confirmation de commande par e-mail.
4.Expédition sous 15 jours.
4. Prix et paiements
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire.
Le paiement est 100% sécurisé via [moyens de paiement acceptés].
5. Expédition et livraison
Livraison en France et à l’international via [nom des transporteurs].
Délai indicatif : [ex. 7 à 15 jours ouvrés] après fabrication.
GolaRossa ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
6. Retours et rétractation
Bijoux standards : droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception (article L.221-18 du Code de la consommation). Le retour est à la charge du client.
Bijoux sur-mesure : pas de retour possible (article L.221-28 du Code de la consommation).
Tout article retourné doit être neuf, non porté et dans son emballage d’origine.
7. Garanties et responsabilité
GolaRossa garantit ses créations contre tout défaut de fabrication.
L’usure normale, un mauvais entretien ou une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.
Les bijoux étant fabriqués à la main, de légères variations peuvent exister et ne constituent pas un défaut.
8. Protection des données personnelles (RGPD)
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec les clients.
Aucune donnée n’est cédée à des tiers.
Conformément au RGPD, les clients peuvent accéder, rectifier ou supprimer leurs données en écrivant à isabel.huard@gmail.com
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, photos, logo, créations) sont la propriété de GolaRossa et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de GolaRossa.