Politique de confidentialité
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Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles. En accédant à notre site, en utilisant nos services, ou en effectuant des achats, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette politique.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou lorsque vous interagissez avec nos services :
Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et facturation, numéro de téléphone.
Données de paiement : Informations relatives au paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration) collectées via un prestataire de paiement sécurisé.
Données de navigation : Informations sur votre navigation sur le site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées).
Données sur les produits : Produits que vous consultez ou achetez, ainsi que les préférences de personnalisation.
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traitement des commandes : gérer les commandes, livraisons, et retours.
Amélioration des services : personnaliser votre expérience d’achat et améliorer notre site.
Communication : vous envoyer des informations sur vos commandes, des offres spéciales, des newsletters ou des promotions, si vous avez accepté de recevoir ces communications.
Service client : répondre à vos demandes, résoudre les problèmes liés aux produits et services, et vous fournir une assistance.
3. Partage des données
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :
Avec nos prestataires de services : tels que les services de paiement, les services de livraison, les prestataires d'hébergement de site web.
En cas de demande légale : nous pouvons être amenés à divulguer vos informations en cas de demande légale ou pour protéger nos droits légaux.
4. Protection des données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles. Ces mesures comprennent l’utilisation de protocoles de sécurité (cryptage SSL) pour le paiement et la protection contre les accès non autorisés à vos données.
5. Droit d'accès, de rectification et de suppression
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Accès : vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.
Rectification : vous pouvez demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète.
Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Opposition et retrait de consentement : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : isabel.huard@gmail.com
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser l’activité sur notre site et personnaliser la publicité. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre [Politique relative aux Cookies].
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, ou aussi longtemps que la loi l’exige. Une fois ce délai expiré, vos données seront supprimées ou anonymisées.
8. Transfert des données à l’international
Dans le cadre de certains services, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Union Européenne (par exemple, pour des services d'hébergement ou des services tiers). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont réalisés dans le respect du RGPD et des mesures de sécurité appropriées.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour vous assurer d'être informé des éventuelles modifications.
10. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante :isabel.huard@gmail.com